Het eerste dat u kunt proberen, is het antwoord op uw probleem te vinden in de Knowledge Base.
Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden in onze Knowledge Base of als u aanvullende informatie of hulp nodig heeft, is het toegewijde Customer Support-team van TLS - Bocasystems hier om u te helpen.
Volg deze stappen om een nieuw supportticket in te dienen via de support pagina van TLS - Boca Systems:
1. Ga naar het Support Help Center op https://tlsbocasystems.freshdesk.com/support/home
2. Klik op "New Support Ticket".
3. Vul de velden in. (Vermeld eventuele aanvullende informatie zoals printermodel, serienummer in het beschrijvingsveld)
4. Klik op " Submit".
De velden gemarkeerd met een rood sterretje (*), zijn verplicht en moeten worden ingevuld. Als u één van deze velden leeg laat, kunt u uw ticket niet indienen.
Ticketstatus controleren:
Om de status van uw Support Ticket te zien en al uw verzoeken vanaf één enkele pagina te beheren, kunt u inloggen nadat u een account heeft aangemaakt en deze te hebben geverifiëerd met de bevestigingsmail.
