La prima cosa che vuoi fare è cercare di trovare la risposta al tuo problema nel Knowledge Base.
Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda nel nostro Knowledge Base, o se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, il nostro servizio tecnico a TLS – Boca Systems è qui per aiutarti.
Per creare un nuovo ticket di supporto tramite il nostro sito, segui questi passaggi:
1. Accedere al Centro-Supporto via https://tlsbocasystems.freshdesk.com/support/home
2. Fare clic su "New Support Ticket".
3. Compilare i campi. (Includere eventuali informazioni come il modello della stampante, il numero di serie nella descrizione del ticket)
4. Fare clic su “Submit” .
I campi, contrassegnati da un asterisco rosso (*), sono obbligatori e devono essere compilati. Se lasciati vuoti non potrai inviare il tuo ticket di supporto.
Controlla lo stato del ticket:
É possible vedere lo stato del tuo “Support-ticket” e gestire tutte le tue richiese da un’unica pagina che puoi accedere dopo aver creato un account e confirmato tramite e-mail.
