Bitten werfen Sie als ersten Schritt einen Blick in unsere Support-Datenbank, wo wir viele Informationen zu Ihren BOCA Druckern für Sie zusammengetragen haben.
Sollte darin kein Lösungsansatz zu finden sein, oder sollten Sie weiterführende Informationen oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen das Support-Team von TLS-Boca Systems gerne weiter.
Um ein neues Support Ticket zu erstellen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
1. Öffnen Sie das „Support Center“ über https://tlsbocasystems.freshdesk.com/support/home
2. Klicken Sie auf „Neues Support Ticket“ 
3. Füllen Sie die Felder mit den benötigten Informationen (jede zusätzliche Information wie bspw. die Seriennummer Ihres Druckers, hilft unseren Mitarbeitern schnell und detailliert auf Ihre Anfrage einzugehen).
4. Klicken Sie „Übermitteln“
Die mit dem roten Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder. Bitte füllen Sie diese aus, um Ihre Anfrage einreichen zu können.
Ticket Status:
Um den aktuellen Status Ihres Tickets zu überprüfen und eine Liste aller von Ihnen erstellten Tickets anzuzeigen, melden Sie sich bitte an. Hierfür wird ein Account mit verifizierter Email-Adresse benötigt.
